Términos y condiciones
Última actualización: 5 de octubre de 2026
- Políticas de reserva
- Términos y condiciones
- Datos personales
- Reglamento del huésped
- PQRS y retracto
- Cookies y almacenamiento
- Protección de menores
- Aviso legal
Estos términos regulan el uso del sitio Casa Marea (https://casamarea.site) y el contrato de alquiler temporal para fines turísticos del apartamento descrito abajo. Al solicitar una reserva, el huésped declara que los leyó y los acepta. Se rigen por la ley colombiana, en especial la Ley 300 de 1996 y la Ley 2068 de 2020 (turismo), la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico) y la Ley 1581 de 2012 (datos personales).
1. Quién ofrece el servicio
El alojamiento es ofrecido directamente por su propietario, Luis Alberto Posado Duque (en adelante, «el anfitrión»), sin intermediarios. Más datos en el aviso legal.
2. El alojamiento
Apartamento 504, torre 6, piso 5, Unidad Caribe Campestre, Coveñas, Sucre. Amoblado, con 3 habitaciones, 6 camas más un sofá con tarima en la sala y 2 baños. Incluye aires acondicionados, televisores, nevera, lavadora y cocina dotada con el menaje necesario. La unidad tiene piscina y parqueadero alrededor. Las fotos y descripciones son una representación fiel y no incluyen servicios que no se hayan listado. Servicios no listados (por ejemplo, internet) no están garantizados.
3. Capacidad y huéspedes
La capacidad máxima es de 8 personas, niños incluidos. El huésped que hace la reserva debe ser mayor de edad, responde por todos sus acompañantes y se obliga a informar con veracidad el número de personas. Si llegan más personas de las reservadas, el anfitrión puede negar el ingreso de las adicionales o cobrar la diferencia de tarifa. Se permiten niños y perros pequeños; consulta antes de llegar con una mascota. Ver el reglamento del huésped.
4. Acceso
El apartamento está en un quinto piso y el ascensor de la torre aún no funciona, por lo que el acceso es por escaleras. Quien tenga movilidad reducida debe tenerlo en cuenta antes de reservar.
5. Cómo se hace la reserva
- El huésped elige llegada y salida, ve el precio total y acepta estas condiciones y las políticas de reserva.
- Al solicitar la reserva, las fechas quedan apartadas por un tiempo limitado, que se informa en pantalla y por correo, mientras se hace el pago.
- El pago total se hace por transferencia bancaria a la cuenta Bancolombia indicada. El huésped envía el comprobante por WhatsApp.
- La reserva queda confirmada cuando el anfitrión verifica el dinero en su cuenta y envía la confirmación por correo. Antes de eso es solo una solicitud.
- Si el pago no llega dentro del plazo, la solicitud se anula y las fechas se liberan automáticamente. Si el huésped transfiere después y las fechas ya fueron tomadas por otra persona, se le reembolsa el valor completo.
El contrato se entiende celebrado a distancia, por medios electrónicos, y el sitio guarda evidencia de la aceptación (fecha, hora y versión de estos términos).
6. Precios y pago
Los precios son por noche, en pesos colombianos (COP), varían según la fecha (temporada baja, puentes festivos, Semana Santa, fin de año) y se muestran completos antes de pagar. No hay cobros ocultos. El pago es por el total de la estadía. El anfitrión nunca pide datos de tarjetas ni claves; el sitio no procesa pagos con tarjeta. Verifica siempre que la cuenta y el titular coincidan con los que aparecen en el sitio o en el correo oficial; no transfieras a números que te lleguen por otros medios.
7. Cancelación, cambios y reembolsos
Se rigen por las políticas de reserva. El derecho de retracto y los demás derechos del consumidor se tratan en la página de PQRS y retracto. Los reembolsos se hacen por transferencia a la cuenta que indique el huésped.
8. Uso del apartamento y daños
El huésped se compromete a usar el apartamento solo como alojamiento temporal, a cuidarlo y a cuidar los bienes que contiene, y a respetar las normas de convivencia de la unidad y de la copropiedad. El huésped responde por los daños, pérdidas o faltantes causados por él o sus acompañantes más allá del desgaste normal de uso. El anfitrión puede reclamarlos con evidencia (fotos o facturas) y se buscará primero un acuerdo directo. No se permite subarrendar ni cambiar el destino del inmueble.
9. Seguridad y responsabilidad
El anfitrión responde por la prestación del servicio contratado y por lo que la ley le obliga. No responde por objetos de valor dejados sin cuidado, por accidentes derivados del incumplimiento del reglamento o de las normas de la piscina, ni por hechos de fuerza mayor o caso fortuito (cortes de servicios públicos, clima, orden público, cierres de vías o de la unidad). Las zonas comunes (piscina, parqueadero, escaleras) son administradas por la copropiedad, que fija sus propias normas y horarios.
10. Terminación por incumplimiento
Si el huésped incumple gravemente estos términos o el reglamento (por ejemplo, exceso de personas, fiestas no autorizadas, actividades ilícitas, daños deliberados o conductas prohibidas en la protección de menores), el anfitrión puede dar por terminada la estadía sin devolución del valor de las noches no disfrutadas, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor.
11. Propiedad intelectual
Las fotos, textos, marca «Casa Marea» y diseño del sitio son del anfitrión o se usan con autorización. No pueden copiarse ni usarse comercialmente sin permiso escrito.
12. Datos personales
El tratamiento de datos se explica en la política de datos personales. Al reservar el huésped la acepta.
13. Cambios en estos términos
El anfitrión puede actualizarlos. Cada reserva se rige por la versión que el huésped aceptó al solicitarla.
14. Ley aplicable y solución de conflictos
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Antes de acudir a otras vías, las partes intentarán resolver cualquier diferencia de buena fe por PQRS. El consumidor conserva su derecho de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio y a la jurisdicción competente.
Otros documentos:
Políticas de reserva · Datos personales · Reglamento del huésped · PQRS y retracto · Cookies y almacenamiento · Protección de menores · Aviso legal